Les compétences nécessaires pour créer et gérer son identité numérique, développer et valoriser sa e-réputation (la sienne ou celle de son organisation) sont définies dans un référentiel de compétences organisé en cinq blocs :

• créer et gérer son identité numérique ;
• protéger son identité numérique ;
• participer à la vie des sites et des réseaux virtuels sur Internet, en vue de se faire connaître ;
• assurer une veille sur sa e-réputation, et l’évaluer ;
• gérer sa e-réputation, faire évaluer ses traces par les internautes.